DenkMail – AI e-mailassistent voor klantgerichte teams
Verwerk dagelijks grote hoeveelheden klantmails sneller en consistenter. DenkMail genereert slimme conceptantwoorden, organiseert e-mails automatisch in de juiste mappen, labelt en prioriteert op basis van content, zodat je team zich kan focussen op de complexe cases.
Wat is DenkMail?
DenkMail is een AI e-mailassistent die speciaal ontwikkeld is voor klantgerichte teams. Het is een slimme oplossing die je team helpt om dagelijks grote hoeveelheden klantmails sneller, consistenter en professioneler af te handelen.
E-mailassistent
Werkt naadloos in je bestaande mailomgeving
AI-gestuurd
Gebruikt kunstmatige intelligentie voor slimme antwoorden
Veilig & betrouwbaar
AVG-compliant en volledig beheersbaar
Wat doet DenkMail?
DenkMail analyseert binnenkomende e-mails en doet veel meer dan alleen antwoorden genereren. Het organiseert, labelt, prioriteert en genereert slimme conceptantwoorden op basis van jouw eigen kennisbronnen, eerdere communicatie en klantcontext.
Automatisch herkennen en prioriteren
Binnenkomende e-mails worden automatisch geanalyseerd op onderwerp, intentie en urgentie. DenkMail begrijpt of het gaat om een klacht, een informatieve vraag, een wijziging of bijvoorbeeld een verzoek om offerte, en prioriteert deze automatisch.
Automatisch organiseren in mappen
Op basis van de content worden e-mails automatisch verplaatst naar de juiste mappen. Klachten gaan naar de klachtenmap, offertes naar de offertemap, enzovoort. Zo blijft je inbox georganiseerd.
Slim labelen en categoriseren
E-mails krijgen automatisch relevante labels op basis van content, afzender en context. Zo kun je snel filteren en vinden wat je zoekt, zonder handmatig te hoeven labelen.
Slimme conceptantwoorden in jouw stijl
De assistent genereert direct een conceptantwoord in jullie eigen tone of voice – van juridisch tot empathisch of zakelijk-neutraal. Je team hoeft alleen nog te controleren, eventueel aan te passen en te verzenden.
Leren van eerdere e-mails en feedback
DenkMail leert continu van eerdere klantmails, reacties van medewerkers en feedback op voorgestelde antwoorden. Zo wordt de kwaliteit stap voor stap hoger.
Consistentie bij veelvoorkomende vragen
Bij terugkerende vragen (zoals levertijden, voorwaarden of statusupdates) zorgt DenkMail voor consistente antwoorden volgens jullie afspraken en beleid.
Vrijblijvend advies over DenkMail?
Benieuwd of DenkMail geschikt is voor jouw organisatie? Neem contact op met DenkBot voor een vrijblijvend adviesgesprek. We bekijken samen hoe DenkMail jouw team kan helpen om efficiënter en klantgerichter te werken.
Hoe werkt DenkMail in de praktijk?
DenkMail sluit aan op je bestaande manier van werken. Medewerkers blijven gewoon in hun vertrouwde mailomgeving (bijvoorbeeld Outlook), terwijl op de achtergrond een veilige AI-connector gekoppeld is aan jullie kennis en systemen.
In je bestaande mailomgeving
Geen extra tool om te openen. Conceptantwoorden verschijnen direct bij de mail, klaar om te controleren en te versturen.
Contextuele kennis
De AI gebruikt organisatie-specifieke data: productinformatie, FAQ’s, eerdere klantmails en interne richtlijnen.
Waarom kiezen voor DenkMail?
Antwoorden op basis van je eigen kennis
Geen generieke AI-zinnen, maar conceptantwoorden gevoed door jouw kennisbank, policy's en eerdere communicatie – geïnspireerd door de aanpak van Pegamento's Mail Assistent [`https://pegamento.nl/mail-assistent/`].
Lage instap, hoge adoptie
Medewerkers blijven werken zoals ze gewend zijn: lezen, controleren, verzenden. De AI doet het voorwerk en verhoogt snelheid en kwaliteit.
Direct toepasbare impact
Zeker bij hoge mailvolumes levert één centrale AI-assistent direct tijdswinst en betere klantbeleving op.
Privacy & veiligheid standaard
De oplossing is opgezet met AVG en dataveiligheid in gedachten. Data blijft binnen een veilige omgeving en je houdt controle over wat de AI wel en niet mag doen.
Voor wie is DenkMail geschikt?
DenkMail is ideaal voor servicegerichte organisaties die dagelijks veel klantmails verwerken en waarde hechten aan snelle, consistente en professionele communicatie.
Dagelijks grote aantallen klantmails verwerken
Veel waarde hechten aan continuïteit en klantbeleving
Consistente antwoorden willen bij terugkerende vragen
AI veilig en beheersbaar willen inzetten in hun klantproces
Klaar voor slimmere e-mailafhandeling?
Laat je gegevens achter voor een korte intake of quickscan. We bekijken samen waar DenkMail de meeste tijd en kwaliteit kan winnen voor jouw team.