De AI-laag voor slimmer klantcontact
Verminder de werkdruk op je klantcontactteam met een slimme AI-laag die e-mail, telefonie, chat en formulieren begrijpt, voorbewerkt en waar mogelijk automatisch afhandelt.
Of bel direct: +31 6 589 574 94
Eén AI-laag over al je klantcontact
DenkConnect is een modulaire AI-connector tussen jouw communicatiekanalen, kennisbronnen en bestaande systemen. Geen losse chatbot, maar een geïntegreerde laag die klantvragen begrijpt, voorbewerkt en medewerkers ondersteunt met slimme conceptantwoorden.
Connector, geen bot
Verbindt je kanalen, kennisbronnen en systemen tot één samenhangende AI-laag. Geen losse tool ernaast.
Multichannel
E-mail, chat, telefonie en formulieren komen samen in één werkstroom met één consistente AI-laag eroverheen.
Mens in de lus
DenkConnect doet het voorwerk, je team beslist. Volledig beheersbaar, auditeerbaar en AVG-conform.
Wat doet DenkConnect?
DenkConnect brengt al je klantkanalen samen, begrijpt inkomende berichten en ondersteunt je team met slimme automatisering, routing en conceptantwoorden.
Multichannel mailrouting
Inkomende berichten via mail, chat, telefonie en formulieren worden automatisch geclassificeerd en naar de juiste afdeling gerouteerd. HR, finance of support — elke vraag komt op de juiste plek terecht.
Slimme conceptantwoorden
DenkConnect leest inkomende e-mails, herkent veelvoorkomende vragen en stelt direct conceptantwoorden voor in jullie eigen tone of voice. Medewerkers controleren en versturen.
Transcriptie & samenvatting
Telefoongesprekken en voicemails worden automatisch getranscribeerd en samengevat. Namen, afspraken en referentienummers worden herkend en aan het juiste klantdossier gekoppeld.
Eén centrale werkstroom
Vanuit één overzichtelijke interface verdeelt en volgt je team alle klantvragen. Geen losse inboxen en versnipperde systemen meer, maar één gedeelde werkstroom voor het hele team.
Koppeling met je systemen
DenkConnect verbindt met je kennisbank, CRM, ticketing en bestaande tools. Antwoorden zijn gevoed door actuele klantdata, beleid en eerdere communicatie — niet door generieke AI.
Continu leren van je team
DenkConnect leert van eerdere gesprekken, reacties van medewerkers en feedback op conceptantwoorden. De kwaliteit en trefzekerheid worden dag na dag beter.
Waarom organisaties kiezen voor DenkConnect
Een AI-laag die past in je bestaande werkwijze, je team ondersteunt en direct resultaat levert — zonder zware IT-trajecten.
Volledig ontzorgde implementatie
Van intake tot livegang: we verbinden kanalen, kennisbronnen en systemen. Geen groot IT-project, wel een concreet werkende oplossing binnen weken.
Multichannel inzetbaar
E-mail, chat, telefonie en webformulieren: DenkConnect vormt één consistente AI-laag over al je kanalen, zonder aparte instellingen per kanaal.
Eigen tone of voice
De AI schrijft zoals jullie schrijven: formeel, informeel of persoonlijk. We trainen DenkConnect op jullie kennisbank, documenten en voorbeeldantwoorden.
AVG-conform & veilig
Data blijft binnen de EU. Bewaartermijnen, logging en toegangsrechten zijn standaard onderdeel. Privacy en veiligheid vanaf de eerste dag.
Is DenkConnect geschikt voor jouw organisatie?
DenkConnect past goed bij organisaties die veel klantcontact verwerken over meerdere kanalen en AI veilig, beheersbaar en stap voor stap willen inzetten.
Veelgestelde vragen
Welke kanalen ondersteunt DenkConnect?
DenkConnect werkt met e-mail, chat, telefonie (transcriptie & samenvatting), webformulieren en kan koppelen met de meeste ticketing- en CRM-systemen. Eén AI-laag over al je kanalen.
Hoe integreert het met onze bestaande systemen?
We koppelen DenkConnect aan je CRM, kennisbank en communicatietools via bestaande API's of connectoren. Zo worden antwoorden gevoed door actuele klantdata en beleid, niet door generieke AI.
Hoe veilig is onze data?
Data blijft binnen de EU en DenkConnect is AVG-compliant opgezet. Bewaartermijnen, logging en toegangsrechten bepaal je zelf. Je houdt volledige controle over wat de AI wel en niet mag.
Hoelang duurt de implementatie?
Een eerste werkende versie staat er meestal binnen 2 tot 4 weken. Volledige uitrol inclusief koppelingen, kennisbank en finetuning duurt 4 tot 8 weken, afhankelijk van complexiteit.
Vervangt DenkConnect onze medewerkers?
Nee. DenkConnect ondersteunt je team: het doet het voorwerk, stelt conceptantwoorden voor en routeert berichten. Medewerkers blijven eindverantwoordelijk en kunnen zich focussen op de complexere vragen.
Benieuwd wat een agent voor jouw team kan doen?
In één gesprek brengen we drie concrete kansen in kaart waar AI direct uren bespaart in jouw bedrijf.
Plan een gratis AI-scan→Wat een agent kan oppakken
